¿Qué experiencia buscas?

• Visitas a bodegas (Visitas, catas, cursos de cata, etc.)
• Visitas a bodegas y actividades (Museos, deportes, visitas, paseos en globo, etc.)
• Viajes de Enoturismo con Alojamiento (Hoteles, Casas Rurales, Hoteles con encanto, etc.)
• Visitas a bodegas con comida (Restaurantes, comidas en bodega, almuerzos, etc.)

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda que no resueva esta ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

• ¿Cómo realizo una reserva?
• ¿Cómo efectuo el pago?
• ¿Cuándo se convierte la reserva en firme?
• ¿Está incluido el trasporte?
• ¿El precio es por persona?
• ¿El precio que aparece en la oferta es "desde" cuando sé el precio final?
• ¿Está incluido el IVA?
• ¿Cómo regalo un viaje o actividad?
• ¿Qué bodegas y hoteles están incluidos en las ofertas?
• ¿Me saldría más barato si contrato hotel y bodega por mi cuenta?
• ¿Tienen fechas fijas las actividades y las visitas a bodegas?
• ¿Es necesario un grupo mínimo?

¿Cómo realizo una reserva?

Para reservar cualquier oferta debes hacer clic en "reservar" y se abrirá un formulario donde debes indicar el número de personas, la fecha en la que quieres realizar la actividad (en caso de ser una oferta de fin de semana o de varios días hay que indicar la fecha de inicio) y los datos personales. En cuanto recibamos la solicitud comprobaremos la disponibilidad y te propondremos la forma de pago. Una vez realizado el pago la reserva será firme.

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¿Cómo efectuo el pago?

Una vez conocida si hay disponibilidad en la actividad que nos interesa, lo único que tienes que hacer es realizar un ingreso del total de la cuantía. Los pagos se efectuarán mediante ingreso en cuenta. La cuenta bancaria es 2054 0146 41 9138409049 (Caja Navarra) y en el apartado “Concepto” tiene que aparecer el nombre y apellidos o entidad a la que perteneces. El ingreso debe hacerse, como mínimo, con una semana de antelación a la realización de la actividad.

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¿Cuándo se convierte la reserva en firme?

En cuanto se confirme el pago del 30% del total. Puedes adelantarte enviándonos el justificante de pago por correo electrónico a [email protected] o fax al 948273740.

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¿Está incluido el trasporte?

Salvo en las opciones que así lo indique no está incluido. No obstante si lo necesitas podemos ofrecerte todo tipo transporte tanto para grupos como para individuales, pregúntanos sin compromiso.

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¿El precio es por persona?

Sí, el precio es por persona, aunque ten en cuenta que si la oferta incluye alojamiento el precio será por persona en habitación doble y que se podría incrementar si se desea habitación individual. Puedes hacer clic en "reservar" e indicar el número de personas, de esta manera sabrás el precio total (podría variar en función de la disponibilidad o en función de las bodega, restaurante, hotel o proveedor elegido).

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¿El precio que aparece en la oferta es "desde" cuando conozco el precio final?

El precio es “desde” porque en ocasiones puede variar en función de la bodega, restaurante o alojamiento elegido, ya sea por que el cliente lo haya solicitado o por problemas de disponibilidad. No obstante, se informará en todo momento de los cambios. En cuanto podamos confirmar la disponibilidad, podremos confirmar el precio.

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¿Está incluido el IVA?

Sí, todos nuestros precios tienen el IVA vigente incluido en el precio.p>

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¿Cómo regalo un viaje o actividad?

Puedes regalar cualquier oferta incluida en la Web, para hacerlo haz clic en “reservar” y marca la casilla "Regalar este producto". Al ser un regalo no hace falta que indiques las fechas ya que las podrán elegir los beneficiarios del regalo. Desde EntreVinos os haremos llegar una tarjeta-regalo personalizada para que las podáis entregar y en ella se indicarán los pasos a seguir para disfrutar del regalo. Encontrarás más información en el apartado de regala visitas a bodegas.

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¿Qué bodegas y hoteles están incluidos en las ofertas?

En algunas ofertas se indica que bodegas se visitan y los hoteles de la oferta. EntreVinos trabaja con bodegas especiales y reconocidas, que garantizan la calidad de la visita, lo mismo que sucede con los hoteles. En algunas ofertas trabajamos con varios proveedores, en función de las fechas, horarios y presupuestos deseados, por eso no se indican, siempre buscando la máxima satisfacción del cliente. En todo momento recibirá información y descripciones de los hoteles, restaurantes y bodegas de la oferta que le preparemos.

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¿Me saldría más barato si contrato hotel y bodega por mi cuenta?

No. EntreVinos trabaja normalmente con comisiones que nos ofrecen nuestros proveedores, de modo que si el cliente contrata los productos por su cuenta normalmente obtendría el mismo precio que el que le ofrece EntreVinos, más los gastos que le ocasione la gestión con varios proveedores.

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¿Tienen fechas fijas las actividades y las visitas a bodegas?

No, salvo que así lo indique la oferta. No obstante, todas las ofertas están sujetas a disponibilidad y a unos horarios.

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¿Es necesario un grupo mínimo?

Sólo en aquellas ofertas que así lo especifique. Muchos de nuestros productos están pensados para parejas, grupos pequeños o clientes individuales.

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